Özgür Enerji Yardım Merkezi

1. İade talebimi nasıl oluşturabilirim?

İade talebi oluşturmak için sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade formunu doldurup, ürünle birlikte belirtilen adrese kargo yapabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gereklidir.
3. Ürün arızalı veya yanlış gönderilmişse ne yapmalıyım?

Arızalı ya da yanlış gönderilen ürünler için iade talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu durumda kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır. Ürünü teslim alırken kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmayı unutmayınız.
2. Geri ödemem ne kadar sürede yapılır ?

Geri ödeme, ürünün tarafımızca incelenip onaylanmasından sonra 7-10 iş günü içinde gerçekleştirilir. Ödeme, siparişi oluştururken kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.